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Runnerinn consente di restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere inutilizzati, non lavati, non modificati e completi di etichette e confezione originale; alimenti, articoli personalizzati, prodotti igienici aperti e altre categorie indicate possono essere esclusi.
Per i resi dall’Italia, Runnerinn mette a disposizione un’etichetta Mondial Relay o InPost con costo a partire da 7,99 €. L’importo definitivo dipende dal peso complessivo del pacco ed è a carico del cliente nei ripensamenti; per articoli difettosi, danneggiati o errati il ritiro viene organizzato dal negozio.
Runnerinn dichiara un servizio clienti disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 tramite i canali online previsti. Il supporto può assistere su ordini, consegne, garanzie e resi; lingue, tempi effettivi di risposta e disponibilità del singolo canale dipendono dal Paese e dal momento della richiesta.
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